Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Kühltaschen und Kühlrucksäcke.

Wie lange bleibt der Inhalt kalt?

Bei vorgekühltem Inhalt und Verwendung von Kühlakkus hält unsere mehrlagige Isolierung den Inhalt in der Regel 8 bis 12 Stunden angenehm kühl. Bei sommerlichen Temperaturen empfehlen wir 2 bis 3 Kühlakkus. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung, um die Leistung zusätzlich zu verbessern.

Ist die Tasche auslaufsicher?

Die Innenfütterung ist beschichtet und so verarbeitet, dass kleinere Mengen Kondenswasser oder geschmolzenes Eis zuverlässig zurückgehalten werden. Für flüssige Lebensmittel empfehlen wir dennoch verschlossene Behälter. So bleibt das Innere sauber und trocken – auch nach mehreren Stunden Nutzung.

Wie reinige ich die Tasche?

Wischen Sie das Innere nach jeder Nutzung mit einem feuchten Tuch und mildem Spülmittel aus. Außenflächen reinigen Sie ebenfalls mit einem feuchten Tuch. Bitte nicht in der Waschmaschine waschen und nicht im Trockner trocknen. Lassen Sie die Tasche vor dem Verstauen vollständig an der Luft trocknen.

Welche Größe ist die richtige für mich?

Für den täglichen Gebrauch und das Pendeln genügen meist 10 bis 15 Liter. Für Picknick oder Ausflüge zu zweit empfehlen wir 15 bis 25 Liter. Für Familien oder längere Outdoor-Touren eignen sich Modelle ab 25 Litern. Die genauen Maße finden Sie jeweils auf der Produktseite.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Nach Bestelleingang beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 bis 10 Werktage. Ab einem Bestellwert von 79 € liefern wir versandkostenfrei. Eine Sendungsverfolgung erhalten Sie automatisch per E-Mail, sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat.

Kann ich die Ware zurückgeben?

Selbstverständlich. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Senden Sie den Artikel ungenutzt und in der Originalverpackung zurück, und wir erstatten Ihnen den vollständigen Betrag. Details zum Ablauf entnehmen Sie bitte unseren Widerrufsbestimmungen.

Sind die Materialien lebensmittelecht?

Ja. Alle Innenfütterungen, die mit Lebensmitteln in Kontakt kommen, sind lebensmittelecht und frei von schädlichen Weichmachern. So können Sie Speisen und Getränke bedenkenlos transportieren – frisch, sicher und geschmacksneutral.